來源:幼教網(wǎng) 2018-09-26 10:39:03
在解答家長的疑惑、給家長建議時(shí),一定要有針對性。要針對幼兒的實(shí)際情況,這就需要教師在平時(shí)要仔細(xì)認(rèn)真的觀察每位幼兒,了解他們的性格特點(diǎn),生活習(xí)慣,興趣愛好,優(yōu)缺點(diǎn)以及你采取了哪些教育措施,需要家長的怎樣配合等等,不能模糊不清,泛泛而談,讓家長不著邊際,聽似全有理卻不能解決實(shí)際問題,從而產(chǎn)生失望情緒,進(jìn)而對教師的工作能力產(chǎn)生懷疑。
三 講求語言藝術(shù)
講求語言藝術(shù),并不是隨聲附合,也不是添油加醋,而是從愛護(hù)學(xué)生,關(guān)心學(xué)生出發(fā),“多報(bào)喜,巧報(bào)憂”,把批評融入在希望之中。當(dāng)學(xué)生有進(jìn)步時(shí),我便告訴家長。 特別是那些問題學(xué)生,你把他們的點(diǎn)滴進(jìn)步告訴家長,那將會換來這個(gè)幼兒更大的進(jìn)步,也會得到家長對你工作的認(rèn)可。平常我們聽到最多的是:“哪個(gè)幼兒不聽話了,打個(gè)電話給家長說一下。”可我很少聽到說:“哪個(gè)幼兒有進(jìn)步了,打個(gè)電話給家長說一下。”長此以往家長只要一聽到是老師的電話,直接反映就是我的孩子在校不聽話了。可我認(rèn)為幼兒不聽話可以告知家長,但更多地要把幼兒的進(jìn)步告知他的家長,俗話說“望子成龍,望女成鳳。”哪個(gè)家長不喜歡聽到自己孩子進(jìn)步的消息,如果你把喜訊帶給家長,下次他就希望你多跟他多聯(lián)系。表揚(yáng)幼兒,你也高興、孩子高興、家長高興,何樂而不為呢?
每個(gè)人的心里都樂意聽好聽的。所以,我們在和與家長溝通時(shí),不能“哪壺不開提哪壺”,應(yīng)該是“哪壺先開提哪壺”,先說說幼兒的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步,等家長有了愉快的情緒,再逐漸引導(dǎo)家長認(rèn)識到幼兒的一些不足,采取“避逆取順”的策略,在引導(dǎo)中采用變換語言或變換角度的手法來敘述。因?yàn)橥患,往往可以從多個(gè)角度來描述它,為了使人們樂意接受,我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個(gè)角度去敘述,盡量避免那種容易引起人們反感的角度,盡量不說別人忌諱的話語。如果家長情緒過于激動,這不是交流的最好時(shí)機(jī),我們沒必要急著給家長以更多的交流,等待時(shí)機(jī)成熟后,再做進(jìn)一步的交流,這樣家長會更樂于接受,可以在溝通中減少一些產(chǎn)生逆反心理的可能。
作為一名教師,只要是踏進(jìn)幼兒園的那一刻起,就必須要注意自己的外在形象,衣著整潔,精神煥發(fā)會給家長留下美好的印象,這也是對家長的尊重。在外人看來,教師是一個(gè)高高在上的職業(yè),我倒覺得除了教書育人以外,更是為幼兒和家長服務(wù)的。我會在來園、離園時(shí)與他們很熱情的打招呼,我的微笑和熱情可以拉近我和家長之間的距離。在面對家長的指責(zé)這種特殊情況時(shí),要克制自己的怨氣,不要和家長爭執(zhí),更不要挖苦諷刺幼兒而傷及家長,臉上要充滿微笑,那么無論是在多么尷尬或困難的場合,都能輕易渡過,贏得家長的好感,體現(xiàn)自己的寬容大度,從而最終消除誤解和矛盾。
總之,一切的溝通,都應(yīng)該建立在相互信任,相互理解,相互尊重的基礎(chǔ)之上,才能收到良好的效果 。
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