來源:本站原創(chuàng) 2015-08-17 11:24:12
語言是一門藝術(shù),合適的語言在合適的時間里說出來,就是藝術(shù),F(xiàn)在的孩子大多數(shù)都嬌生慣養(yǎng),父母眼中自己的孩子往往是最好的,大家有沒有發(fā)現(xiàn)當(dāng)我們在和家長提到孩子的缺點時,家長會有很多借口來使孩子的缺點合理化,有時候還會將錯誤攬在自己身上。其實人們最怕哪壺不開提哪壺,如何使用語言巧妙的同家長溝通,也是身為園長和教師的責(zé)任。實效園長在此分享一下在孩子有缺點時如何同家長溝通。
1、導(dǎo)入尊重感。在與家長交往的過程中,班主任應(yīng)做到文明禮貌,尊重對方。班主任通常比家長更熟悉教育知識和教育手段,懂得教育規(guī)律。決不能以教訓(xùn)式口吻與家長談話,特別是當(dāng)其子女在學(xué)校“闖了禍”的時候,班主任仍要在談話時給對方以尊重。也不能當(dāng)著學(xué)生的面訓(xùn)斥家長,這不僅使家長難堪,有損家長在孩子心目中的威信,而且家長一旦將這種羞憤之情轉(zhuǎn)嫁于孩子,極易形成孩子與班主任的對立情緒。當(dāng)與家長的看法有分歧時,也應(yīng)平心靜氣地講清道理,說明利害關(guān)系,既要以禮待人,更要以理服人。
2、流露真誠感。用真誠的語言或行動去與對方溝通,使其感動的方法。以誠感人要求誠與情密切配合,要使人動情,喚起人的真情;以誠感人要做到誠與真結(jié)合;以誠感人還必須伴之以虛心,否則難以取得對方的信任。
3、評論學(xué)生要客觀如實。
4、注意談話形式與方式。班主任與學(xué)生家長的關(guān)系應(yīng)是平等的同志關(guān)系,班主任與家長的談話,切忌用教訓(xùn)式語氣,而應(yīng)像對待同志或客人那樣用商量或交流的口氣;態(tài)度要隨和,語氣要婉和,語態(tài)要真誠,語調(diào)要親切,語勢要平穩(wěn),語境要清楚,語感要分明,使家長一聽就明,能準確把握要旨,領(lǐng)悟當(dāng)家長的應(yīng)做些什么,從你的談話中受到啟發(fā)。
5、語言務(wù)求得體和有分寸。語言是心靈的窗子,是一個人綜合修養(yǎng)的反映。身為人民教師,在與家長談話時也應(yīng)該為人師表。得體的稱呼,使對方一聽稱呼就有一種相知感,從而產(chǎn)生親切感,縮短交流雙方間的心理距離,甚至建立起感情基礎(chǔ)。教師得體的語言,可以贏得家長的尊敬,增加家長的可信度,形成和諧的溝通氛圍。所謂語言得體,最主要的是與職業(yè)身份、與場合、與交流的對象,與解決的問題得體。謙虛、中肯、客觀,掌握好分寸、語氣,不夸大,不縮小,不說過火的話、不說力所不能及的話;還要講話要溫和,不用過激詞語,不擺逼人氣勢,語氣誠懇等等。
6、談話要委婉和注重可接受性。班主任和家長談話時,一般應(yīng)先講學(xué)生的優(yōu)點,后講缺點,對孩子的缺點也不要一下講得過多。應(yīng)該給家長一種感覺:孩子每天都在進步。惟如此家長才會歡迎班主任,愿意接受班主任的建議,愉快地與班主任合作,對孩子的優(yōu)缺點也能正確認識和正確對待。要把握好溝通步驟的時序。“哪壺先開提哪壺”,先說說孩子的優(yōu)點和進步,等家長有了愉快的情緒,再逐漸提一些建議,家長會更樂于接受?梢圆扇“避逆取順”的策略,避免觸動對方的逆反心理而迎合其順情心理的策略;也可以采用變換語言或變換角度的手法來敘述。
同一件事,往往可以從多個角度來描述它,為了使人們樂意接受,我們就可盡量從人們的心理易于接受的那一個角度去敘述,盡量避免那種容易引起人們反感的角度。要注意了解各種忌語,盡量不說別人忌諱的話語。掌握上述心理策略,在溝通中就可減少一些產(chǎn)生逆反心理的可能。
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