幼兒教師工作滿足感全方位之闡釋(2)

　�。℉oweII，1993，p.l）

　　而且，本研究也顯示，教師能獲得的滿足感多來自孩童身上。孩童成為他們關(guān)注的中心。孩童的愛便是他們“心靈上的回報(bào)”，因?yàn)榻處煵煊X孩童已不只是被動(dòng)地在接受，而是主動(dòng)地、不斷地回應(yīng)教師情感的需要。本研究也顯示這是重要但卻是缺乏的一環(huán)（Wong&;IP，1999，P39）。孩童的家長也是關(guān)鍵的人物，他們同于外圍元素，但卻直接或間接地與教師攜手，致力促進(jìn)孩童的發(fā)展及健康。但是，他們的態(tài)度，不論是正面或反面的，以至對教師專業(yè)的尊重，皆是構(gòu)成教師滿足感或不滿感不可或缺的部分。他們對孩童應(yīng)如何學(xué)習(xí)的看法（如過分看重學(xué)業(yè)成績），正是幼兒教育課程設(shè)計(jì)中一個(gè)重要的議題。此外教師與同事及校長或校監(jiān)的關(guān)系在組織內(nèi)更形成令人關(guān)注的因素。另外教師的教學(xué)資源、現(xiàn)有的公共政策、薪級制度、教師的專業(yè)培訓(xùn)，及與家長的接觸都是教師工作滿足感的來源。它們是互相影響，交織而成的整體。

　　最后一個(gè)元素——教師專業(yè)培訓(xùn)，這屬于次陰域元素，毫不間斷地重現(xiàn)在不同層面上。它重現(xiàn)、串連起所有元素，融人教師工作范圍的每一層面。教師所獲得的教學(xué)知識及技巧，令他們能發(fā)掘自身的潛力，并提高個(gè)人本身的教學(xué)效能。這種專業(yè)成長使教師獲取滿足的經(jīng)驗(yàn)，并促進(jìn)他們的個(gè)人發(fā)展（陰域）。在杜會(huì)范疇里，這種專業(yè)性加強(qiáng)了教師的專業(yè)地位。長遠(yuǎn)來說，這將能提升幼兒教師的社會(huì)地位。在課室與孩童的接觸，在組織內(nèi)與同事和校長（陽域）的聯(lián)系，以及家長和社會(huì)中政策制定者的支持，這一切所產(chǎn)生的個(gè)體互補(bǔ)、變動(dòng)交流，對達(dá)至整體性的滿足經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。它們是陰陽元素的結(jié)合，正如陰陽圖中的雙魚互抱。彼此緊密交織著，難以分開。這種融合過程的正面影響有助于增加教師的自信及提高他們的自我形象，因而帶來自尊感。整個(gè)過程完善了教師的終身學(xué)習(xí)成效，最終有助于他們達(dá)至自我實(shí)現(xiàn)，從內(nèi)在而言提高個(gè)人生活的滿足感。陰陽概念告訴我們，滿足感需要在各種環(huán)境中陰陽融合達(dá)至平衡。全面的和諧滿足感必須在工作與生活中，不斷地努力配合才能建立、以上論述的形態(tài)可通過下圖表達(dá)出來：

　　專業(yè)發(fā)展I：核心層面上的專業(yè)發(fā)展（教學(xué)效能、與孩童的接觸、個(gè)人才能、自尊等）

　　專業(yè)發(fā)展II：組織層面上的專業(yè)發(fā)展（工作效能、人際關(guān)系技巧、自尊等）

　　個(gè)人發(fā)展、教學(xué)相長與個(gè)人成長

　　教師工作滿足感基于三個(gè)層面的互動(dòng)：核心層面（課室內(nèi)）、外在層面（組織內(nèi)）及延伸層面（社會(huì)范疇）

　　以上結(jié)構(gòu)圖顯示了教師在工作中不同部分的相互關(guān)系。師生關(guān)系的愛正與李昂斯（Lyo，1990）和何連斯沃夫（Hollingsworth.1994）所提出的：教育孩童是“一種個(gè)人情感上的過程”。要獲得滿足感，我們應(yīng)把孩童視為每一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，而當(dāng)孩子感到獲得信任、尊重及重視時(shí)，他們便樂于獨(dú)立處事了。其時(shí)，夏里森（Harrison，1987）、彼得士及奧斯�。≒eters＆Austin，1985）也強(qiáng)調(diào)“感覺很好”這元素的正面影響。他們認(rèn)為愛、同情心、精力、興趣和熱誠是達(dá)至成功的治理及完美組織的先決條件。領(lǐng)導(dǎo)層與同事的分享為工作創(chuàng)造新文化，以此為教師提供工作環(huán)境保障，并使專業(yè)得以發(fā)展，亦能重新激發(fā)教師推動(dòng)“個(gè)人發(fā)展”，以至逐漸提升他們的社會(huì)地位。盡管在結(jié)構(gòu)上，工作滿足感可劃分為三個(gè)層面，但不同層面的元素卻必須在不同境況中相互交織在一起。只有當(dāng)它們互相配合而達(dá)至和諧時(shí)，持久的整體性工作滿足感才得保障。故此非單靠“各部分聚集在一起的總和”，而是各元素的融合、整體的成效才能有顯著效能。

　　總括而言，研究所闡明的T作滿足感或不滿感是全面性的。在不同時(shí)間、不同境況中，各個(gè)部分可構(gòu)成不同的影響。工作滿足感亦非靜止不變的，而是一個(gè)不斷變動(dòng)的過程。這過程涉及成員間、工作環(huán)境中、不同組合的相互影響而產(chǎn)生不同的效用。其中包括了人性或物質(zhì)，當(dāng)不同元素得到適當(dāng)?shù)恼{(diào)適時(shí)，片刻的滿足感便呈現(xiàn)于工作中。然而人們?nèi)粢�在工作中成功獲取整體滿足感，則考慮工作中不同因素之間的相互影是不可片面化了。基本上，情緒、感情因素及經(jīng)歷是不應(yīng)被忽視的，生活中全面的滿足感是全面成長的重要根基。在本研究中，孩童提供了情感的回債，這是教師工作的推動(dòng)力。對孩童發(fā)展的認(rèn)識、照顧幼童及教學(xué)技巧等專業(yè)培訓(xùn)，實(shí)為老師滿足感的支援，故提供專業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)不應(yīng)受制度的限壓。再者，家長教育是港香幼兒教育發(fā)展的另一重要焦點(diǎn)。加強(qiáng)教師在工作中建立不同的人際關(guān)系，正是獲取工作滿足感的另一渠道。從受訪者的意見中，我們可想象若政府能將幼稚國納入資助及監(jiān)管范圍內(nèi)，則薪酬上的不公平現(xiàn)象便可減低。一旦教師能獲得高質(zhì)素的專業(yè)知識培訓(xùn)機(jī)會(huì)和地位，則獲得自我更新、個(gè)人發(fā)展的延續(xù)性便可增強(qiáng)。另外，機(jī)構(gòu)內(nèi)及社會(huì)中能影響教師滿足感的核心項(xiàng)目，則必須為領(lǐng)導(dǎo)者、校長提供更高層次的培訓(xùn)。故政府應(yīng)制訂一個(gè)公平的薪酬政策，為學(xué)校提供合適的資源，以確保理想的學(xué)習(xí)環(huán)境。陰陽論為如何獲得工作滿足感的過程，建構(gòu)了一個(gè)生動(dòng)的思維大綱，使工作滿足感的概念獲得了新的闡釋，亦讓人能從一個(gè)互動(dòng)的角度去理解工作滿足感的衍生。

　　工作滿足感的再思

　　從研究報(bào)告中，我們發(fā)現(xiàn)大部分有關(guān)工作滿足感的研究都以西方人士、文化作為對象及背景。正如高氏（Kao）在論文中所提及：“當(dāng)我們利用另一文化所得的研究結(jié)論來解釋本土文化時(shí)，必須特別小心”(Kao，1993，p127)。究竟西方的概念和理論能否適合東方的文化，始終是一個(gè)謎。然而，本研究的部分結(jié)果頗能闡明這個(gè)問題。此結(jié)論或可成為將來比較研究的一項(xiàng)工具，繼而使東西方文化間的差距獲得填補(bǔ)。本研究的結(jié)果與部分近期西方的研究結(jié)果是一致的。正如“關(guān)系的建立”，與賴雅絲（1989）研究所得結(jié)論是吻合的。在她的調(diào)查中，“由始至終所強(qiáng)調(diào)的都是‘關(guān)系的建立’……這種強(qiáng)調(diào)整體性的看法，使他認(rèn)識到教學(xué)并非只是‘知識上的傳遞’，而是‘關(guān)系的建立’”（FraseretaL，1998．p62）。不過，陰陽概念對幼兒教師的工作滿足感的闡釋并不止于此，它有助于分析人們在工作過程中的不同關(guān)系，與其境況之如何互動(dòng)與結(jié)合而衍生。

　　同時(shí)，本研究也部分支持左布倫（Jorde－Bloorn，1988；1996）所構(gòu)思的組織架構(gòu)互為影響的調(diào)查結(jié)果。校長的領(lǐng)導(dǎo)不但可導(dǎo)致教師的滿足，也可為他們帶來滿足感。此外，薪酬也是西方學(xué)者如左布倫、丁行（Dinham）所做的研究所顯示的，金錢的回報(bào)被視為社會(huì)地位的象征（Dinham，1997）。這再一次成為提高教師自我形象的因素，并且對他們來說，這亦是提升工作滿足感不可或缺的一環(huán)。

　　再者，1992年岳佩簫博士（Ort，1992）進(jìn)行的本港幼兒教育調(diào)查，結(jié)論中提出的疑團(tuán)，亦在本研究結(jié)論中得以解開。本研究清楚分析了：教師在核心層面上（課室內(nèi)）感到非常滿意的成因——正是幼兒與教師的情感因素。而在組織（機(jī)構(gòu)）層面一t，他們遇到的卻是較多不愉快的經(jīng)歷。而在最外層的社會(huì)及公共政策層面上，幼兒教師的專業(yè)認(rèn)同性則更可悲。

　　對香港公共政策的啟示

　　本研究為提升幼兒教師工作滿足感作出的具體建議：

　　●增強(qiáng)幼兒教師的專業(yè)培訓(xùn)，應(yīng)從合格幼兒教師資歷提升至證書課程以至學(xué)位課程；

　　●幼兒教育領(lǐng)導(dǎo)層更需有比上項(xiàng)更高層次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這方案在本研究報(bào)告完結(jié)后的香港教育改革中已逐步實(shí)現(xiàn)了；

　　●培育教師明白與孩童相處的有效互動(dòng)方法，使其明白孩童的需要；

　　●資助本地化的教與學(xué)的行動(dòng)研究；

　　●改善學(xué)習(xí)環(huán)境，讓幼兒能得享寬敞的空間及其他資源以發(fā)展各人不同潛能；

　　●政府監(jiān)管以確保幼兒教育政策教育實(shí)踐；

　　●政府資助提供一公平的薪級表，使教師在轉(zhuǎn)換工作機(jī)構(gòu)時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)仍獲得承認(rèn)；

　　●最重要的是確認(rèn)：幼兒教育必須被納入為正統(tǒng)教育的基礎(chǔ)階段。

　　將來的研究要項(xiàng)

　　●根據(jù)教師的經(jīng)歷及感受，對個(gè)別組織及教師的領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行個(gè)案研究。為不同的工作環(huán)境及

　　師之間的特殊關(guān)系提供更多資料。

　　●進(jìn)行專業(yè)教育工作者與教師的合作研究，了解并找出如何令個(gè)別幼童愉快學(xué)習(xí)的方案。這有助對孩童有更清楚的認(rèn)識，使教師能享受與孩童一起相處的時(shí)光。

　　●為幼兒教育的教師及領(lǐng)導(dǎo)人員，研究出更適合的終身專業(yè)培訓(xùn)方案，以促進(jìn)幼兒學(xué)校的完善。

　　●通過人種志（Ethnographicstudies）的研究方法，從良好的溝通技巧及專業(yè)知識的層面上，研究校長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而提倡合作的文化并提升教師的工作滿足感。

　　●通過革新措施加強(qiáng)員工的權(quán)力，為業(yè)界領(lǐng)袖提供證據(jù)，使他們明白如何能運(yùn)用管理及領(lǐng)導(dǎo)策略或支援來解決教師的問題。

　　●鼓勵(lì)對幼兒教師的生活滿足感進(jìn)行單一性別研究，因?yàn)榇蟛糠钟變航處熅鶠榕�性，家庭�?zé)任或詐會(huì)對她們的工作生活構(gòu)成影響。

　　●把香港教師的工作滿足感與國內(nèi)或其他國家的工作者攜手努力研究。通過參與者的實(shí)踐，對幼兒教育工作的分析和反思獲得改善，以專業(yè)培訓(xùn)所創(chuàng)造出來的學(xué)習(xí)文化促成終身滿足感的形成。公共政策制定者必須謹(jǐn)記幼兒教育對6歲及以上兒童極大的重要性，同進(jìn)，也須顧及那些肩負(fù)教導(dǎo)及關(guān)懷幼童的教師。

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