幼兒教師工作滿(mǎn)足感全方位之闡釋(2)

　�。℉oweII，1993，p.l）

　　而且，本研究也顯示，教師能獲得的滿(mǎn)足感多來(lái)自孩童身上。孩童成為他們關(guān)注的中心。孩童的愛(ài)便是他們“心靈上的回報(bào)”，因?yàn)榻處煵煊X(jué)孩童已不只是被動(dòng)地在接受，而是主動(dòng)地、不斷地回應(yīng)教師情感的需要。本研究也顯示這是重要但卻是缺乏的一環(huán)（Wong&;IP，1999，P39）。孩童的家長(zhǎng)也是關(guān)鍵的人物，他們同于外圍元素，但卻直接或間接地與教師攜手，致力促進(jìn)孩童的發(fā)展及健康。但是，他們的態(tài)度，不論是正面或反面的，以至對(duì)教師專(zhuān)業(yè)的尊重，皆是構(gòu)成教師滿(mǎn)足感或不滿(mǎn)感不可或缺的部分。他們對(duì)孩童應(yīng)如何學(xué)習(xí)的看法（如過(guò)分看重學(xué)業(yè)成績(jī)），正是幼兒教育課程設(shè)計(jì)中一個(gè)重要的議題。此外教師與同事及校長(zhǎng)或校監(jiān)的關(guān)系在組織內(nèi)更形成令人關(guān)注的因素。另外教師的教學(xué)資源、現(xiàn)有的公共政策、薪級(jí)制度、教師的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，及與家長(zhǎng)的接觸都是教師工作滿(mǎn)足感的來(lái)源。它們是互相影響，交織而成的整體。

　　最后一個(gè)元素——教師專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，這屬于次陰域元素，毫不間斷地重現(xiàn)在不同層面上。它重現(xiàn)、串連起所有元素，融人教師工作范圍的每一層面。教師所獲得的教學(xué)知識(shí)及技巧，令他們能發(fā)掘自身的潛力，并提高個(gè)人本身的教學(xué)效能。這種專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)使教師獲取滿(mǎn)足的經(jīng)驗(yàn)，并促進(jìn)他們的個(gè)人發(fā)展（陰域）。在杜會(huì)范疇里，這種專(zhuān)業(yè)性加強(qiáng)了教師的專(zhuān)業(yè)地位。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，這將能提升幼兒教師的社會(huì)地位。在課室與孩童的接觸，在組織內(nèi)與同事和校長(zhǎng)（陽(yáng)域）的聯(lián)系，以及家長(zhǎng)和社會(huì)中政策制定者的支持，這一切所產(chǎn)生的個(gè)體互補(bǔ)、變動(dòng)交流，對(duì)達(dá)至整體性的滿(mǎn)足經(jīng)驗(yàn)是非常重要的。它們是陰陽(yáng)元素的結(jié)合，正如陰陽(yáng)圖中的雙魚(yú)互抱。彼此緊密交織著，難以分開(kāi)。這種融合過(guò)程的正面影響有助于增加教師的自信及提高他們的自我形象，因而帶來(lái)自尊感。整個(gè)過(guò)程完善了教師的終身學(xué)習(xí)成效，最終有助于他們達(dá)至自我實(shí)現(xiàn)，從內(nèi)在而言提高個(gè)人生活的滿(mǎn)足感。陰陽(yáng)概念告訴我們，滿(mǎn)足感需要在各種環(huán)境中陰陽(yáng)融合達(dá)至平衡。全面的和諧滿(mǎn)足感必須在工作與生活中，不斷地努力配合才能建立、以上論述的形態(tài)可通過(guò)下圖表達(dá)出來(lái)：

　　專(zhuān)業(yè)發(fā)展I：核心層面上的專(zhuān)業(yè)發(fā)展（教學(xué)效能、與孩童的接觸、個(gè)人才能、自尊等）

　　專(zhuān)業(yè)發(fā)展II：組織層面上的專(zhuān)業(yè)發(fā)展（工作效能、人際關(guān)系技巧、自尊等）

　　個(gè)人發(fā)展、教學(xué)相長(zhǎng)與個(gè)人成長(zhǎng)

　　教師工作滿(mǎn)足感基于三個(gè)層面的互動(dòng)：核心層面（課室內(nèi)）、外在層面（組織內(nèi)）及延伸層面（社會(huì)范疇）

　　以上結(jié)構(gòu)圖顯示了教師在工作中不同部分的相互關(guān)系。師生關(guān)系的愛(ài)正與李昂斯（Lyo，1990）和何連斯沃夫（Hollingsworth.1994）所提出的：教育孩童是“一種個(gè)人情感上的過(guò)程”。要獲得滿(mǎn)足感，我們應(yīng)把孩童視為每一個(gè)獨(dú)特的個(gè)體，而當(dāng)孩子感到獲得信任、尊重及重視時(shí)，他們便樂(lè)于獨(dú)立處事了。其時(shí)，夏里森（Harrison，1987）、彼得士及奧斯�。≒eters＆Austin，1985）也強(qiáng)調(diào)“感覺(jué)很好”這元素的正面影響。他們認(rèn)為愛(ài)、同情心、精力、興趣和熱誠(chéng)是達(dá)至成功的治理及完美組織的先決條件。領(lǐng)導(dǎo)層與同事的分享為工作創(chuàng)造新文化，以此為教師提供工作環(huán)境保障，并使專(zhuān)業(yè)得以發(fā)展，亦能重新激發(fā)教師推動(dòng)“個(gè)人發(fā)展”，以至逐漸提升他們的社會(huì)地位。盡管在結(jié)構(gòu)上，工作滿(mǎn)足感可劃分為三個(gè)層面，但不同層面的元素卻必須在不同境況中相互交織在一起。只有當(dāng)它們互相配合而達(dá)至和諧時(shí)，持久的整體性工作滿(mǎn)足感才得保障。故此非單靠“各部分聚集在一起的總和”，而是各元素的融合、整體的成效才能有顯著效能。

　　總括而言，研究所闡明的T作滿(mǎn)足感或不滿(mǎn)感是全面性的。在不同時(shí)間、不同境況中，各個(gè)部分可構(gòu)成不同的影響。工作滿(mǎn)足感亦非靜止不變的，而是一個(gè)不斷變動(dòng)的過(guò)程。這過(guò)程涉及成員間、工作環(huán)境中、不同組合的相互影響而產(chǎn)生不同的效用。其中包括了人性或物質(zhì)，當(dāng)不同元素得到適當(dāng)?shù)恼{(diào)適時(shí)，片刻的滿(mǎn)足感便呈現(xiàn)于工作中。然而人們?nèi)粢�在工作中成功獲取整體滿(mǎn)足感，則考慮工作中不同因素之間的相互影是不可片面化了。基本上，情緒、感情因素及經(jīng)歷是不應(yīng)被忽視的，生活中全面的滿(mǎn)足感是全面成長(zhǎng)的重要根基。在本研究中，孩童提供了情感的回債，這是教師工作的推動(dòng)力。對(duì)孩童發(fā)展的認(rèn)識(shí)、照顧幼童及教學(xué)技巧等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，實(shí)為老師滿(mǎn)足感的支援，故提供專(zhuān)業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)不應(yīng)受制度的限壓。再者，家長(zhǎng)教育是港香幼兒教育發(fā)展的另一重要焦點(diǎn)。加強(qiáng)教師在工作中建立不同的人際關(guān)系，正是獲取工作滿(mǎn)足感的另一渠道。從受訪(fǎng)者的意見(jiàn)中，我們可想象若政府能將幼稚國(guó)納入資助及監(jiān)管范圍內(nèi)，則薪酬上的不公平現(xiàn)象便可減低。一旦教師能獲得高質(zhì)素的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)和地位，則獲得自我更新、個(gè)人發(fā)展的延續(xù)性便可增強(qiáng)。另外，機(jī)構(gòu)內(nèi)及社會(huì)中能影響教師滿(mǎn)足感的核心項(xiàng)目，則必須為領(lǐng)導(dǎo)者、校長(zhǎng)提供更高層次的培訓(xùn)。故政府應(yīng)制訂一個(gè)公平的薪酬政策，為學(xué)校提供合適的資源，以確保理想的學(xué)習(xí)環(huán)境。陰陽(yáng)論為如何獲得工作滿(mǎn)足感的過(guò)程，建構(gòu)了一個(gè)生動(dòng)的思維大綱，使工作滿(mǎn)足感的概念獲得了新的闡釋?zhuān)�亦讓人能從一個(gè)互動(dòng)的角度去理解工作滿(mǎn)足感的衍生。

　　工作滿(mǎn)足感的再思

　　從研究報(bào)告中，我們發(fā)現(xiàn)大部分有關(guān)工作滿(mǎn)足感的研究都以西方人士、文化作為對(duì)象及背景。正如高氏（Kao）在論文中所提及：“當(dāng)我們利用另一文化所得的研究結(jié)論來(lái)解釋本土文化時(shí)，必須特別小心”(Kao，1993，p127)。究竟西方的概念和理論能否適合東方的文化，始終是一個(gè)謎。然而，本研究的部分結(jié)果頗能闡明這個(gè)問(wèn)題。此結(jié)論或可成為將來(lái)比較研究的一項(xiàng)工具，繼而使東西方文化間的差距獲得填補(bǔ)。本研究的結(jié)果與部分近期西方的研究結(jié)果是一致的。正如“關(guān)系的建立”，與賴(lài)雅絲（1989）研究所得結(jié)論是吻合的。在她的調(diào)查中，“由始至終所強(qiáng)調(diào)的都是‘關(guān)系的建立’……這種強(qiáng)調(diào)整體性的看法，使他認(rèn)識(shí)到教學(xué)并非只是‘知識(shí)上的傳遞’，而是‘關(guān)系的建立’”（FraseretaL，1998．p62）。不過(guò)，陰陽(yáng)概念對(duì)幼兒教師的工作滿(mǎn)足感的闡釋并不止于此，它有助于分析人們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中的不同關(guān)系，與其境況之如何互動(dòng)與結(jié)合而衍生。

　　同時(shí)，本研究也部分支持左布倫（Jorde－Bloorn，1988；1996）所構(gòu)思的組織架構(gòu)互為影響的調(diào)查結(jié)果。校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)不但可導(dǎo)致教師的滿(mǎn)足，也可為他們帶來(lái)滿(mǎn)足感。此外，薪酬也是西方學(xué)者如左布倫、丁行（Dinham）所做的研究所顯示的，金錢(qián)的回報(bào)被視為社會(huì)地位的象征（Dinham，1997）。這再一次成為提高教師自我形象的因素，并且對(duì)他們來(lái)說(shuō)，這亦是提升工作滿(mǎn)足感不可或缺的一環(huán)。

　　再者，1992年岳佩簫博士（Ort，1992）進(jìn)行的本港幼兒教育調(diào)查，結(jié)論中提出的疑團(tuán)，亦在本研究結(jié)論中得以解開(kāi)。本研究清楚分析了：教師在核心層面上（課室內(nèi)）感到非常滿(mǎn)意的成因——正是幼兒與教師的情感因素。而在組織（機(jī)構(gòu)）層面一t，他們遇到的卻是較多不愉快的經(jīng)歷。而在最外層的社會(huì)及公共政策層面上，幼兒教師的專(zhuān)業(yè)認(rèn)同性則更可悲。

　　對(duì)香港公共政策的啟示

　　本研究為提升幼兒教師工作滿(mǎn)足感作出的具體建議：

　　●增強(qiáng)幼兒教師的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，應(yīng)從合格幼兒教師資歷提升至證書(shū)課程以至學(xué)位課程；

　　●幼兒教育領(lǐng)導(dǎo)層更需有比上項(xiàng)更高層次的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，這方案在本研究報(bào)告完結(jié)后的香港教育改革中已逐步實(shí)現(xiàn)了；

　　●培育教師明白與孩童相處的有效互動(dòng)方法，使其明白孩童的需要；

　　●資助本地化的教與學(xué)的行動(dòng)研究；

　　●改善學(xué)習(xí)環(huán)境，讓幼兒能得享寬敞的空間及其他資源以發(fā)展各人不同潛能；

　　●政府監(jiān)管以確保幼兒教育政策教育實(shí)踐；

　　●政府資助提供一公平的薪級(jí)表，使教師在轉(zhuǎn)換工作機(jī)構(gòu)時(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)仍獲得承認(rèn)；

　　●最重要的是確認(rèn)：幼兒教育必須被納入為正統(tǒng)教育的基礎(chǔ)階段。

　　將來(lái)的研究要項(xiàng)

　　●根據(jù)教師的經(jīng)歷及感受，對(duì)個(gè)別組織及教師的領(lǐng)導(dǎo)能力進(jìn)行個(gè)案研究。為不同的工作環(huán)境及

　　師之間的特殊關(guān)系提供更多資料。

　　●進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教育工作者與教師的合作研究，了解并找出如何令個(gè)別幼童愉快學(xué)習(xí)的方案。這有助對(duì)孩童有更清楚的認(rèn)識(shí)，使教師能享受與孩童一起相處的時(shí)光。

　　●為幼兒教育的教師及領(lǐng)導(dǎo)人員，研究出更適合的終身專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)方案，以促進(jìn)幼兒學(xué)校的完善。

　　●通過(guò)人種志（Ethnographicstudies）的研究方法，從良好的溝通技巧及專(zhuān)業(yè)知識(shí)的層面上，研究校長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，從而提倡合作的文化并提升教師的工作滿(mǎn)足感。

　　●通過(guò)革新措施加強(qiáng)員工的權(quán)力，為業(yè)界領(lǐng)袖提供證據(jù)，使他們明白如何能運(yùn)用管理及領(lǐng)導(dǎo)策略或支援來(lái)解決教師的問(wèn)題。

　　●鼓勵(lì)對(duì)幼兒教師的生活滿(mǎn)足感進(jìn)行單一性別研究，因?yàn)榇蟛糠钟變航處熅鶠榕�性，家庭�?zé)任或詐會(huì)對(duì)她們的工作生活構(gòu)成影響。

　　●把香港教師的工作滿(mǎn)足感與國(guó)內(nèi)或其他國(guó)家的工作者攜手努力研究。通過(guò)參與者的實(shí)踐，對(duì)幼兒教育工作的分析和反思獲得改善，以專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)所創(chuàng)造出來(lái)的學(xué)習(xí)文化促成終身滿(mǎn)足感的形成。公共政策制定者必須謹(jǐn)記幼兒教育對(duì)6歲及以上兒童極大的重要性，同進(jìn)，也須顧及那些肩負(fù)教導(dǎo)及關(guān)懷幼童的教師。

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