情感管理——打開心門的金鑰匙

　　形勢發(fā)展的日新月異，推動(dòng)了教育改革的高效提升，快速多變的動(dòng)態(tài)趨向，不斷給幼兒園管理提出了新的目標(biāo)，管理模式的更新和定位選擇的挑戰(zhàn)沖擊著幼兒園，如何選擇，如何定位是幼教管理者面臨的新問題，更是幼兒園方向性，質(zhì)量型發(fā)展的關(guān)鍵。在管理的范疇中，我把選擇的重心舉措放在多元智能和資源優(yōu)化管理上，因這種管理，寬松中帶著激情，嚴(yán)謹(jǐn)中充滿呵護(hù)，它既能激活內(nèi)驅(qū)動(dòng)力，又能凝聚巨大的號(hào)召力，特別是資源優(yōu)化的決策中，情感深化收到了理想效果。

　　案例說明：

　　一天傍晚，天特別冷，寒風(fēng)交織著雪花把整個(gè)庭院蓋得滿滿的。十一點(diǎn)十分，一陣急速的門鈴聲把我從睡夢(mèng)中驚醒，“誰呀？這么晚了。”我立刻開燈跑到門前，只見雪人般的于華老師眼里帶著喜悅，手里拿著一疊紙，見到我忙說：“園長這是我的作業(yè)！”我急忙打開作業(yè)，只見上面畫著一塊蛋糕和20支蠟燭，還寫了密密麻麻很多字。對(duì)了，今天是于華老師的生日，我連忙拉著于華來到里屋座下，提示她說：“不是要求生日后一天交嗎？”于華深情地解釋說:“園長那不一樣。您對(duì)我這么好，就象親媽媽一樣，人們都說‘孩的生日，娘的苦日’。要是等到明天意義就不一樣了，今天的事情今天表示才是女兒應(yīng)該做到的呀！”作業(yè)上寫到：“園長媽媽，當(dāng)我接過生日禮物那一時(shí)刻。特別是看到蛋糕上的屬相標(biāo)志，我好感動(dòng)，真想喊一聲園長媽媽，是您母愛般的呵護(hù)讓我始終像快樂的小鳥飛翔在愛的天空中，感到生活是那么地美好；是您母愛般的包容使我對(duì)事業(yè)充滿了熱情，感到工作是那么地富有意義。在20歲生日的今天我真誠地向園長媽媽表示，我一定努力工作，天天給媽媽一個(gè)驚喜，讓我的成長伴隨媽媽天天快樂。”

　　我問于華為什么深夜才來呢？于華低語回答說：“因?yàn)樽ＹR生日時(shí)喝了點(diǎn)酒，一覺醒來已是夜里十點(diǎn)二十分，我想對(duì)園長的情意不能拖到明天表示。便連忙提筆，姨夫勸阻說明天吧，這么晚園長一定睡了。但我堅(jiān)持自己的原則，在姨夫的陪伴下來到您家。”于華家住東北，幼小親媽病故，倍受繼母虐待，初中畢業(yè)后，獨(dú)自來到臨沂，投奔姨媽，姨媽死的早，是在姨夫的關(guān)照下讀完了幼師專業(yè)。由于各方面優(yōu)秀，2002年6月被聘到本園，于華愛學(xué)習(xí)，工作也非常認(rèn)真，但一離開了孩子們，她就變得沉默寡言，悶悶不樂，老師們都戲稱她為“林黛玉”。看到這些我的心有些隱隱作痛，怎樣才能幫她找回應(yīng)有的快樂，怎樣才能讓她煥發(fā)青春的活力？我首先在她的生活上予以照顧，如：常關(guān)心她的飲食起居，多過問她的衣著冷暖，更留心她的喜怒哀樂，我還把自己的想法告訴她同宿舍的老師，與她同班的老師等，大家一同努力讓她感受到一個(gè)大家庭的溫暖；在工作上，我對(duì)她更是用心良苦，我選了園里業(yè)務(wù)骨干與她搭班，以期對(duì)她有耳濡目染的影響；并讓教研組長多為地聽課、評(píng)課；只要有學(xué)習(xí)培訓(xùn)等機(jī)會(huì)，我便優(yōu)先選派她；創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)讓她去挑戰(zhàn)，以期對(duì)她有所鍛煉等等。

　　一個(gè)學(xué)期下來，我們發(fā)現(xiàn)于華變了，她變得活潑開朗、愛說愛笑了，也更加健康富有激情和活力了，她的業(yè)務(wù)能力也有了飛速提高，在我園舉行的幼兒歌曲比賽中，她輔導(dǎo)的3名小歌手均獲得了一等獎(jiǎng)，“故事大王”比賽中又有2名小朋友獲一等獎(jiǎng)，運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝節(jié)目等活動(dòng)中她們班的成績也都名列前茅。她自己也被大家稱為了“小燕子”，成了新教師中的佼佼者。每次業(yè)務(wù)活動(dòng)，業(yè)余文藝活動(dòng)她都積極參加，幼兒園里開聯(lián)歡會(huì)，教師們開展業(yè)余聯(lián)歡，她都被選為主持人。2004年10月區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)課大賽中，她以一等獎(jiǎng)的成績?yōu)閳@里爭得了榮譽(yù)。

　　通過這件事，我發(fā)現(xiàn)我找到了管理工作的一把金鑰匙，我在每學(xué)期制定管理目標(biāo)時(shí)首先把情感管理名列在前，制定具體的實(shí)施方案，例如：在快樂生日的系列活動(dòng)中，我首先把教工的生日明細(xì)成表格，每位教工過生日那天，我要親手送上一個(gè)刻著屬相的蛋糕，并提出3個(gè)要求，一是接蛋糕時(shí)要許一個(gè)心愿，祈禱自己一年中天天有個(gè)好身體，時(shí)時(shí)有個(gè)好心情；二是在點(diǎn)蠟燭時(shí)要表一個(gè)決心，決心自己在新的一年里勇于開拓，不斷進(jìn)取，為園所爭得榮譽(yù)為自己贏得威望；三是在吃蛋糕時(shí)要許一個(gè)諾言，承諾自己在生活工作中多多寬容別人，處處善待自己，成為生活中的樂者，工作中的強(qiáng)者。要求把三方面的內(nèi)容寫成體會(huì)，一天后交到園長室。我的做法感動(dòng)了老師們，老師們的行動(dòng)也深深感動(dòng)著我，這就是播種情感的收獲，這就是親情投入的結(jié)果。

　　在管理中為了嚴(yán)謹(jǐn)事業(yè)心和責(zé)任感，有人傾注于制約，認(rèn)為制度是萬能的，是工作效率的重心。也有人把獎(jiǎng)勵(lì)視為發(fā)展的動(dòng)力，認(rèn)為物質(zhì)和金錢是完美的，是無量的回報(bào)。實(shí)踐證明被制約下的教工心理負(fù)擔(dān)過重，積極性低下，抱怨重重，出現(xiàn)了口服心不服的狀態(tài)，被獎(jiǎng)勵(lì)下的教工精神緊張，情緒不穩(wěn)定，嫉妒心理過重，出現(xiàn)了品德差異過大的狀態(tài)。然而實(shí)踐告訴我們，只有情感管理才是促使事業(yè)心和責(zé)任感形成的理想秘決。愛來自內(nèi)心世界，只有心與愛溶為一體，工作才有激情，生活才有意義，事業(yè)才能崛起，愛是搭起工作順利的橋，情是通向事業(yè)前進(jìn)的道。只因我承諾著情感管理的目標(biāo)，我園才會(huì)被評(píng)為省市區(qū)學(xué)前教育先進(jìn)單位，只因我們堅(jiān)定著情與愛的奉獻(xiàn)，我園才能從實(shí)驗(yàn)幼兒園步入省十佳幼兒園。有了成功的開始，我會(huì)一如既往地朝著這個(gè)方向，創(chuàng)造幼兒園明天更大的輝煌。

　　評(píng)析：

　　1．情感管理是提煉責(zé)任心的熔爐，于華作業(yè)上的言語，帶著發(fā)自內(nèi)心的真誠感，其中包含著覺悟、進(jìn)取、信心和毅力，有了這種內(nèi)驅(qū)力，工作效率才能提高，事業(yè)發(fā)展才能進(jìn)步。

　　2．情感管理是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的理想之橋，園長在制定目標(biāo)時(shí)，把情感管理放在首位，在落實(shí)目標(biāo)的實(shí)施中把內(nèi)容細(xì)化在活動(dòng)上。這樣在活動(dòng)的進(jìn)展中，擁有的是激情，釋放的是熱情，這種激情與熱情的火花就是前進(jìn)的動(dòng)力，成功的種子。

　　3．情感管理是放飛快樂的無盡空間，于華在愛的呵護(hù)下得到了幸福，也從情的釋放中體驗(yàn)到了親情，只因被圍繞在快樂的氛圍中，她沒有拘謹(jǐn)、沒有壓力，投入給工作的是盡心，奉獻(xiàn)給事業(yè)的是全力。帶給園所的是榮譽(yù)的提升，回報(bào)給自己的是經(jīng)驗(yàn)和欣慰。

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